Allgemeine Geschäftsbedingungen der

Learn-in GmbH
Kleinreuther Weg 88
90408 Nürnberg
Deutschland
Tel: +49 (0)1805-88205-565, Fax: +49 (0)1805-976300-443, email: hallo@learn-in.net
Geschäftsführerin: Silvia Dennerlein
Registergericht Nürnberg, Handelsregister HRB 18691

(1) Vertragsgegenstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Learn-in GmbH und den Nutzern des Learn-in.net Services. Mit der Anmeldung zum Abonnement (Flatrate), der Nutzung der kostenpflichtigen unverbindlichen Emailhilfe oder einer anderweitigen Inanspruchnahme kommt das Vertragsverhältnis zustande und erkennt der Nutzer die allgemeinen Geschäftsbedingungen als verbindlich an.
Die Learn-in GmbH gibt über die Internetseite http://www.learn-in.net und Partnerseiten Hilfestellungen bei den Hausaufgaben bis incl. Abiturstoff. Die Hilfe findet per Email statt, nach Absprache auch per Chat, Telefon, Fax, Brief oder persönlich. Auskünfte sind nicht dazu bestimmt, professionelle Nachhilfe bei erheblichen Lücken dauerhaft zu ersetzen oder zu bewirken, daß Schüler sich nicht mit den Hausaufgaben beschäftigen. Somit sieht sich die Learn-in GmbH als Hilfesteller bei den Hausaufgaben und vor Prüfungen, nicht als Sender abschreibfertiger Hausaufgaben. Die Mitarbeiter sind dazu angehalten, dies zu beachten, um auch einen langfristigen Erfolg des Schülers zu fördern. Der Vertrag endet mit der Beendigung der Hilfestellung bei direkt bezahlten Services und mit dem Ablauf eines Abonnements (Flatrate) nach einer ordentlichen Kündigung.

(2) Leistungen der Learn-in GmbH
Die Learn-in GmbH verpflichtet sich, qualifiziertes Personal einzusetzen, um den Betrieb der Hilfen für die Schüler sicherzustellen. Die beauftragten Mathematikspezialisten und Spezialisten für andere Fächer geben die Antworten auf Fragen nach bestem Wissen und Gewissen. Sollte der Angesprochene im speziellen Fall einmal keinerlei Hilfe geben können, wird er nach einer bestmöglichen Lösung für den Kunden suchen (z.B. Kollegen fragen) oder eine grundsätzliche Hilfe geben. Schülerfragen werden zu Dienstzeiten durchschnittlich innerhalb von 90 Minuten beantwortet. Dienstzeiten sind: Sonntags, montags, dienstags, mittwochs und donnerstags je von 15-21 Uhr.
Jeder Nutzer des Abonnements (Flatrate) kann pro Kalendermonat beliebig viele Fragen stellen, mit der Einschränkung, dass Fragen erst gestellt werden, wenn alle vorherigen Fragen des gleichen Schülers beantwortet wurden. Sollte die momentane Auslastung mehrere Fragen eines Schülers zur gleichen Zeit zuzulassen, so wird die Learn-in GmbH dies kulant regeln. Ganze Stunden an Extra-Hilfen können zusätzlich mit Abonnenten-Rabatt gebucht werden (z.B. vor wichtigen Prüfungen).
Die Learn-in GmbH übernimmt keine Gewähr für das Zustandekommen, die Aufrechterhaltung und die technische Qualität der Kommunikation. Ein Anspruch auf Informationsvermittlung besteht nicht.
Die persönliche Hilfe entfällt an den deutschen bundeseinheitlichen Feiertagen, in den Schulferien findet sie ansonsten statt (max. 5 Tage Ausnahmen pro Jahr, welche über die Startseite angekündigt werden).

(3) Pflichten des Nutzers
Minderjährige haben vor der Nutzung unseres Services die Erlaubnis eines Erziehungsberechtigten einzuholen.
Weiterhin hat jeder Abonnement-Kunde sicherzustellen, daß die ihm per Post und/oder per Email zugesandten vertraulichen Daten wie Kundennummer, Benutzername und Passwort Dritten nicht bekannt werden. Sollte der Nutzer den Verdacht haben, daß diese Daten Dritten bekannt wurden, ist unverzüglich die Learn-in GmbH zu informieren, damit neue Zugangsdaten erstellt werden können und die alten ungültig gemacht werden können.
Insbesondere ist es nicht erlaubt, das Abonnement nach einer Anmeldung für mehrere Personen zu nutzen (Teilung). Der Kunde ist schadenersatzpflichtig, wenn er die Zugangsdaten Dritten überlässt.
Der Nutzer sichert zu, daß die Fragen widerspruchsfrei, ohne fehlerhafte Angaben und vollständig gestellt werden. Werden die Daten nicht,unvollständig, falsch oder in sich nicht widerspruchsfrei zur Verfügung gestellt, ist die Learn-in GmbH berechtigt, die Annahme abzulehnen und die Frage nicht zu beantworten. Der Nutzer sichert zu, dass er die gelieferten Antworten ausschliesslich individuell nutzt, und er verpflichtet sich, auf Vervielfältigung und gewerbliche Nutzung zu verzichten. Eine gewerbliche Nutzung ist nur mit schriftlichem Einverständnis der Learn-in GmbH gestattet. Bei Ansprüchen des Kunden aus Fehler- oder Mängelhaftung ist die Learn-in GmbH zur Nachbesserung berechtigt. Die Ansprüche des Vertragspartners auf Wandlung und Minderung sind ausgeschlossen. Die Feststellung von Mängeln bzw. Fehlern muß der Learn-in GmbH unverzüglich schriftlich per Email mitgeteilt werden, in der Regel innerhalb von einer Woche ab Erhalt der schriftlichen Antwort. Verletzt der Vertragspartner diese Rügepflicht, ist die Learn-in GmbH von jeder Gewährleistung frei.

(4) Haftung der Learn-in GmbH
Die Learn-in GmbH haftet nicht für Auskünfte aus den zustandegekommenen Gesprächen und schriftlichen Antworten. Insbesondere haftet sie nicht für Schäden, die darauf beruhen, dass fehlerhafte Auskünfte gegeben wurden. Sie haftet nicht für nicht zustande gekommene Kommunikationen oder Fehler in den technischen Einrichtungen und auf dem Postweg oder per Internet/Fax versandten verlorengegangenen Daten. Im übrigen haftet die Learn-in GmbH nur für vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten. Die Haftung ist auf vorhersehbare Schäden begrenzt.

(5) Preise
Die Flatrate Mathematik (Abonnement) kostet 9,95 € pro Monat. Alle anderen Preise für Sonderaufträge werden auf Anfrage indivuduell erstellt und mitgeteilt. Alle Preise verstehen sich incl. der gesetzlich in Deutschland gültigen Mehrwertsteuer. Rechnungen werden auf Wunsch per Email verschickt. Bei Rücklastschriften und unpünktlicher Zahlung werden Gebühren erhoben. Bei Überweisungen ausserhalb Deutschlands sind alle Bankgebühren vom Kunden zu tragen (auch die der Empfängerbank). Auf Wunsch kann eine mehrmonatige Zahlung vereinbart werden, um Bankgebühren zu sparen.
Irrtum vorbehalten.

(6) Urheberrechte, Nutzung
Der Learn-in GmbH stehen die Urheberrechte der von ihr erbrachten Leistungen zu. Dem Nutzer wird die private Nutzung der Ergebnisse gestattet. Antworten, Abbildungen, methodisch - didaktischen Erläuterungen und sonstige Unterlagen und Informationen verbleiben im Eigentum der Learn-in GmbH. Der Learn-in GmbH stehen die vollen Nutzungs- und Verwertungsrechte der übermittelten Fragen und Antworten zu.

(7) Kündigungsfristen, Widerrufsrecht
Das Abonnement (Flatrate Mathematik) kann jederzeit schriftlich (Email, Fax oder Brief) mit einer Kündigungsfrist von vier Monaten zum Monatsende gekündigt werden. Kündigungen werden von der Learn-in GmbH schriftlich bestätigt.
Der Abonnement-Kunde kann den Vertrag binnen zwei Wochen nach Erhalt der Zugangsdaten ohne Angabe von Gründen in schriftlicher Form (Email, Fax oder Brief) widerrufen. Ein Widerruf ist nur vor der ersten Nutzung der Abonnementleistungen möglich, mit der ersten Nutzung ist er ausgeschlossen. Die Learn-in GmbH behält sich ein ausserordentliches Kündigungsrecht bei Missbrauch der Dienstleistungen vor.